Политика относно защитата на личните данни и бисквитките

Приложение 1: Харта за политика за защита на личните данни и бисквитките

Добре дошли на уебсайта www.total.bg . Свързвайки се или разглеждайки уебсайта, Вие се съгласявате, че сте прочели, разбрали и приели без ограничения или резерви Политиката за управление на личните данни и бисквитките (“политика”) и нашите Условия за ползване. Моля, имайте предвид, че за други уебсайтове на групата Тотал се прилагат други условия и политики относно защитата на личните данни и Ви препоръчваме да ги прочетете внимателно.

Политиката има за цел да Ви информира за правата и свободите, които можете да упражните във връзка с използването на Вашите лични данни от наша страна, и описва мерките, които вземане за защита на тези данни.

Дружеството е "администраторът на данни", отговарящ за обработването на личните данни, използвани за управлението на уебсайта. Тези операции по обработване се извършват в съответствие с  приложимите закони.

1. Цел на обработването, правно основание, срок за съхранение и видове събирани данни

Когато посетите уебсайта, може да е необходимо да ни предоставите редица лични данни като Вашето име и фамилия, за да използвате наличните услуги.

  • Администраторът на данни обработва Вашите лични за целите на предоставяне на услугите за целите на “управление на запитвания, които правите, като използвате формуляра за контакт. По-конкретно, ние можем да събираме някои от личните Ви данни за целите на външна комуникация, за да отговорим на Вашите заявки за информация и да разберем как по-добре да отговорим на Вашите нужди.
  • Информацията е необходима, за да можем да обработим Вашата заявка; без него информацията не може да бъде обработена. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без да застрашите операции по обработване, които вече са завършени, като пишете на следния адрес: [email protected]

В нашите онлайн формуляри задължителните полета са обозначени със звездичка. Ако не отговорите на задължителните въпроси, ние няма да можем да Ви предоставим исканата услуга/и.

Вашите лични данни няма да бъдат обработвани впоследствие по начин, несъвместим с целите, описани над или под формулярите за събиране на данни. Данните Ви се съхраняват не повече от 1 година.

 

3. Получатели на данни

Личните Ви данни могат да бъдат съобщавани на един или повече от отделите на администратора на данни или на дружества от групата Тотал, и на един или повече партньори, независими дистрибутори или подизпълнители за анализ и проучвания.

 

 

4. Сигурност и поверителност на данните

Администраторът на данни прилага съответни мерки, за да запази сигурността и поверителността на личните Ви данни, включително за да предотврати тяхното изопачаване, повреждане или разкриване на неоторизирани трети страни.

5. Управление на бисквитките

5.1. Принцип

Бисквитката е файл, който позволява на даден уебсайт да запазва информация, свързана с разглеждането от Вашия компютър на уебсайта www.total.bg , за да улесни посещенията Ви на уебсайта.

По всяко време можете да изтриете запазените на Вашия компютър бисквитки, да откажете запазването на нови бисквитки и да получавате известие преди запазването на нови бисквитки, като промените настройките на браузъра си, използвайки инструкциите по-долу („видове бисквитки, бисквитки и статистика, и настройки“).

Моля, имайте предвид, че ако премахнете бисквитка или откажете запазването на бисквитки на компютъра Ви, е възможно да не можете да използвате някои от услугите на уебсайта.

 

5.2. Видове бисквитки, бисквитки и статистика, и настройки.

Бисквитките, които могат да бъдат запазени на сървъра Ви, когато разглеждате уебсайта, са бисквитки, чието единствено предназначение е да позволят или улеснят електронната комуникация, или такива, които са строго необходими за предоставяне на исканите от Вас услуги (езикови бисквитки, идентифициращи (логин) бисквитки и т.н.) или статистически бисквитки, или други бисквитки съгласно условията по-долу.

Когато бисквитките изискват съгласието Ви, преди да бъдат запазени, ние изискваме това съгласие от Вас чрез връзката „Разберете повече”, показана на началната страница на уебсайта, на която сте влезли, където е обяснено, че продължавайки да разглеждате уебсайта, Вие приемате тези бисквитки.

5.2.1. Кои бисквитки се съхраняват?

  • Бисквитки, издавани от администратора на данни

Бисквитка

Описание

Как да откажете?

Срок  

Site (has_js)

Съдържа информация за сесиите на браузъра и позволява на посетителите да се вписват в сайта.

Вижте чл. 5.2.2

 

Site (cookie_agreed)

Запомня избора на посетителите по отношение на бисквитките

Вижте чл. 5.2.2

 

  • Бисквитки, издавани от трети страни

Издател на бисквитката

Описание

Как да откажете?

Срок  

Score Card Research Beacon

Позволява Share this да види колко потребители са посетили сайта.

http://www.scorecardresearch.com/OptOutTag.aspx

2 години

ShareThis

 

Позволява споделянето на различни социални платформи

 
http://www.sharethis.com/privacy
 
натиснете бутона „отказване” на рекламни бисквитки

_unam (9 months)
__stdlxmap (7 days)
__stgmap (7 days)
__stid (24hours)
__uset (24hours)
STPC (24hours)

METRIXLAB

Позволява и записва отварянето на формата за удовлетворение от сайта

 За отказване
можете да се свържете [email protected]

7 месеца

FASTFONT

Позволява Allows display performance

 

Removed when the browser is closed

TWITTER

Записва ID’та за споделяне във туитър.

 

От профила ви отидете на Страницата за настройки на сигурността и махнете отметката под секцията с промотирано съдържание.

18 months

FACEBOOK

Записва ID’та за споделяне във фейсбук.

https://www.datalogix.com/privacy/

скролнете надолу до заглавието „Избор”, кликнете върху последната опция от раздела"кликнете тук" и попълнете своята информация.

 

2 години

  • Статистически бисквитки

Издател на бисквитката

Описание

Как да откажете?

Срок  

AT INTERNET

idrxvr

tmst

Позволява да се види колко посетители има сайта и колко често го посещават.

http://www.xiti.com/en/optout.aspx

7 месеца

Статистическите бисквитки позволяват измерването на броя на посещенията, броя на разглеждания на страници, в допълнение към активността на посетителите на Уебсайта, включително и съотношението на повторни посещения. В такъв случай, статистически инструмент създава бисквитка с уникален идентификатор Xiti – AT INTERNET, която ще бъде съхранявана за период от максимум 13 месеца.

Вашият IP адрес също се свързва, за да се определи градът, от който се свързвате. Той става анонимен веднага щом приключи навигацията Ви в Уебсайта, което не допуска идентифицирането Ви като физическо лице. Статистическите данни за трафика на сайта първо се събират от доставчика на интернет, след което се връщат на администратора на данни в обобщен и анонимен вид, с интернет интерфейс, до който само той/тя има достъп. 

Тези данни няма да бъдат предадени на трети лица, нито използвани за други цели. Вие можете да блокирате тези бисквитки по всяко време, използвайки процедурата за „отказ“ описана по-горе www.xiti.com/en/optout.aspx

 

5.2.2. Как да изтриете бисквитки, да получите известие за запазването им или да промените настройките на Вашия браузър?

 

  • Как да изтриете бисквитки, вече запазени на Вашия компютър?
    • На Вашия компютър:
    • На диск C:\ изберете папката Windows;
    • Отворете папката “Временни Интернет файлове” (“Temporary Internet Files”);
    • Изберете всички файлове (CTRL A);
    • Изберете опцията “изтрий” (“delete”).
  • Как да промените настройките на браузъра, за да откажете или да бъдете информирани за запазването на бисквитки?
  • В браузър Internet Explorer 5 (Microsoft): Изберете “Инструменти” (“Tools”), след което “Интернет опции” (“Internet Options”). Кликнете върху таба “Сигурност” (“Security”), след това “Индивидуализиране на нивото” (“Custom level”) и скролвайте надолу до частта “Бисквитки” (“Cookies”). При “Разреши бисквитките, запазени на компютъра” (“Allow cookies that are stored on your computer” изберете “Попитай” (“Ask”), за да бъдете известявани, или “Деактивирай” (“Disable”), за да откажете всички бисквитки;
  • В браузър Internet Explorer 6, 7 или 8 (Microsoft): Изберете “Инструменти” (“Tools”), “Интернет опции” (“Internet Options”), “Неприкосновеност” (“Privacy”), след това нивото, което желаете да приложите;
  • В браузър Firefox: Кликнете върху “Инструменти” (“Tools”) и изберете “Опции” (“Options”). В таба “Неприкосновеност и сигурност” (“Privacy and security”) махнете отметката в полето “Приеми бисквитки от уебсайтове” (“Accept cookies from websites”);

В браузър Chrome (Google): Кликнете върху “Индивидуализирай и контролирай Google Chrome” (“Customize and control Google Chrome”) и изберете “Настройки” (“Settings”). При “Неприкосновеност и сигурност” (“Privacy and security”) кликнете върху “Настройки на съдържанието” (“Content settings”) и активирайте “Блокирай бисквитки на трети страни” (“Block third-party cookies”).

 

6. Вашите права/контакт

Имате право на достъп, запитвания, промени, корекции и изтриване на личните Ви данни. Можете да получите разкриване на личните си данни. Можете също да възразите срещу обработката и разпространението на личните Ви данни. Компанията си запазва правото да отхвърли всяко искане, което счита за неуместно.  Съгласно приложимото действащо законодателство, вие имате право на официално съгласие за директен маркетинг/установяване на контакт с потенциални клиенти чрез електронна поща, факс или автоматично обаждане.

Ако желаете да упражните тези права или да получите допълнителна информация, моля изпратете запитването си по eлектронна поща до [email protected]  или по пощата, на следния адрес: 

Тотал България EOOD

Отдел Обслужване на клиенти

Бул. България № 69, Инфинити Тауър, етаж 13

София 1404, България

 

Приложение 2: Речник на термините за политиката за неприкосновеност

Термини

1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ НА АДМИНИСТРАТОРА НА ДАННИ (АД)

Дружеството като администратор на данни обработва Ваша лична информация в съответствие с приложимите разпоредби.

2. КРАЙНА ЦЕЛ И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ДАННИ

Данните се обработват с цел да Ви предоставим заявената услуга.

 

 

  • съгласно Вашето съгласие и са ни необходими, за да можем да обработим Вашата заявка, без които Вашата заявка не може да бъде обработена.

 

 

3. ОПЦИЯ - АКО ПРИ СЪБИРАНЕТО НА ДАННИ СЕ ИЗПОЛЗВА ФОРМУЛЯР СЪС ЗАДЪЛЖИТЕЛНИ ПОЛЕТА: ЗАДЪЛЖИТЕЛЕН ХАРАКТЕР НА ИЗИСКВАНАТА ИНФОРМАЦИЯ

Всички задължителни полета за попълване са обозначени със звездичка.

 

4. ПОТРЕБИТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

За постигането на крайните цели, посочени по-горе, данните Ви се изпращат на Дружеството.

 

 

5. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ

Данните Ви ще бъдат съхранявани за срока, необходим за крайната цел на обработването, т.е. 1 година.

6. ПРАВА НА ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ ЛИЦА

В съответствие с актуалните разпоредби имате право да получите достъп, да коригирате, да изтриете Вашите данни и право на преносимост на данните*, както и право да определите насоките относно съдбата на личните Ви данни след смъртта Ви. Имате право да оттеглите съгласието си* по всяко време, без да оспорвате дейностите по обработване на данни, извършени по-рано. Можете да изискате и ограничение или да откажете* обработването на Ваши данни, и/или да заведете иск пред компетентния надзорен орган.

Можете да упражните правата си, като се свържете с: Отдел Обслужване на клиенти, 1404 София, бул.България 69, Инфинити тауър, ет.13

По въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете със Службата за защита на данните.

ЗА ТЪРГОВСКИ ПРОУЧВАНИЯ: ИЗБЕРЕТЕ ЕДНА ОТ ДВЕТЕ ОПЦИИ ПО-ДОЛУ:

 

-За всички търговски предложения:

 "Съгласен съм да получавам имейли, текстови съобщения или мултимедийни съобщения от Дружеството  »

 

"Не желая да получавам имейли, текстови съобщения или мултимедийни съобщения от Дружеството  »

 

 

Приложение 3: Списък на правните основания за дейностите по обработване на данни

 

ВЪЗМОЖНО ПРАВНО ОСНОВАНИЕ

ОБЯСНЕНИЯ И ПРИМЕРИ

Правното основание за обработва­нето на лични данни

 

 

Съгласие на субекта на данни

Съгласието се дефинира като "свободно дадено конкретно и информирано посочване на желанията на субекта на данни, с което той чрез декларация или чрез ясен утвърдителен акт изразява съгласие за обработването на лични данни, свързани с него". Ако съгласие е правното основание за обработване, трябва да е възможно да бъде оттеглено по всяко време, като се поясни, че оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, базирано на съгласието преди оттеглянето му. Внимание: за деца на възраст под 18 години е необходимо да се получи съгласието или разрешението "на титуляра на родителската отговорност". НА ПРАКТИКА за валидно съгласие: предоставете поле за отметка (в което няма предварителна отметка); или избор от технически настройки; или декларация или поведение, което ясно показва в този контекст приемането от страна на субекта на данни на предложеното обработване.

Примери: използване на снимки на посетителите за вътрешно списание и др.

 

Има и друго правно основание за легитимиране на обработването, а именно общественият интерес. Тъй като това е доста рядък сценарий, не е посочен. Свържете се с правния отдел, ако е необходимо.